/

DZ DRAZICE

/

Analyse voor een moderne oplossing voor buitendienst en klantondersteuning.

/

Het ontwerpen van een schaalbare Dynamics 365-oplossing voor efficiënte serviceplanning, klantenondersteuning en systeemintegratie.

Microsoft Dynamics 365 buitendienst
Microsoft Dynamics 365-klantenservice
Power-apps van Microsoft
Microsoft Fabric
Microsoft Power BI

BEGINSITUATIE /UITDAGING

DZ Dražice wilde de aftersales activiteiten voor meerdere product divisies verbeteren. De uitdaging was om een moderne oplossing te ontwerpen voor de field service planning en klantondersteuning, die zou integreren met bestaande systemen en zou meegroeien met toekomstige bedrijfsbehoeften.

15

Serviceteams en stakeholders die betrokken zijn bij de aftersales activiteiten.

Read case study

Onze Oplossing

We hebben een uitgebreide analyse uitgevoerd voor de implementatie van Dynamics 365 Field Service en Customer Service. Het oplossingsplan omvat serviceplanning, klantondersteuningworkflows en integraties, en biedt een duidelijk en veilig implementatieplan.

70%

Handmatige stappen zijn geëlimineerd.

40%

Snellere service planning mogelijk door het beloofde oplossingsplan.

Resultaten/ Voordelen

Een duidelijk stappenplan voor de implementatie van modern aftersalesmanagement.

Snellere en efficiëntere field service planning.

Verminderd Risico bij implementatie door middel van gedetailleerde analyse.

Een schaalbare basis voor toekomstige groei van de klantenservice.

We hebben de consultants van Blue Dynamic gekozen om Dynamics 365 te implementeren. Ze hadden eerder toezicht gehouden op ons oude systeem en zijn goed bekend met onze omgeving en behoeften. Wij zijn van mening dat het werken met het nieuwe systeem onze interne processen verder zal stroomlijnen.

Aleš Snížek

IT-projectmanager

Read case study

Wil je iets soortgelijks Resultaten?

/Uitgebreide digitale oplossing voor het beheren en stroomlijnen van verkoopaanbiedingen 
voor zowel interne als externe gebruikers.

Bekijk wat we doen

Andere referenties

klaar om te praten?

/Laten we praten — of je nu al weet wat je nodig hebt of gewoon de mogelijkheden wilt verkennen.

Kantoor NL

info@bluedynamic.nl+31 3 0899 9170

Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Nederland

Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
BTW: NL805557532B01

Kantoor CZ

info@bluedynamic.cz+420 720 855 288

Prazska 239, 250 66 Praag
Tsjechische Republiek

Blue Dynamic, s.r.o.
NUMMER: 02339234
NUMMER: CZ02339234

Een gesprek plannen