/

CENTGROUP

/

Dynamics 365 CRM-implementatie in een beveiligingsbureau.

/

Implementatie van Dynamics 365 Sales ter ondersteuning van verkoop- en klantenserviceprocessen in een bedrijf dat beveiligingsdiensten levert.

Microsoft Dynamics 365-verkoop

INITIAL SITUATION / CHALLENGE

CENTR GROUP had een CRM-oplossing nodig die een sterk geïndividualiseerde benadering van klanten zou ondersteunen en tegelijkertijd de interne organisatie en efficiëntie van verkoop- en ondersteuningsteams zou verbeteren. Het systeem moest betrouwbaar, veilig en aanpasbaar zijn aan de specifieke operationele behoeften van het bedrijf.

30

Actieve CRM-gebruikers in alle verkoop- en ondersteuningsteams.

Read case study

Our Solution

We hebben de huidige status geanalyseerd, de CRM-architectuur ontworpen en Dynamics 365 Sales geïmplementeerd op maat van de processen van de klant. De oplossing werd aangepast om individuele klantenzorg te ondersteunen en werd gevolgd door doorlopend onderhoud en ontwikkeling van de applicatie.

1

CRM-systeem aangepast aan de verkoopprocessen van de klant.

100%

Adoptie van CRM door verkoop- en ondersteuningsteams.

Results / Benefits

Verbeterde organisatie van verkoop- en klantenserviceactiviteiten.

Efficiënter werk van verkoop- en ondersteuningsteams.

CRM aangepast aan de specifieke beveiligingsprocessen van het bedrijf.

Stabiele CRM-oplossing die klaar is voor ontwikkeling op lange termijn.

We streven altijd naar de beste individuele aanpak voor onze klanten, dus waren we op zoek naar een systeemleverancier met vergelijkbare prioriteiten. Blue Dynamic voldeed aan onze verwachtingen door het hele systeem aan onze specifieke behoeften aan te passen. Het team bestond uit echte experts die hun vak verstaan. Voor ons was het CRM de volgende stap naar meer tevreden klanten en een betere interne organisatie. We zijn blij dat we dit bedrijf konden toevertrouwen, want ze hebben alles geleverd wat ze beloofden.

Jan Chodora

Verkoopmanager CZ/SK

Read case study

Want similiar Results?

/ Comprehensive digital solution for managing and streamlining sales offers 
for both internal and external users.

See what we do

Other references

klaar om te praten?

/Laten we praten — of je nu al weet wat je nodig hebt of gewoon de mogelijkheden wilt verkennen.

Kantoor NL

info@bluedynamic.nl+31 3 0899 9170

Lange Viestraat 2 B, 3511 BK Utrecht
Nederland

Blue Dynamic, B.V.
KVK: 30137532
BTW: NL805557532B01

Kantoor CZ

info@bluedynamic.cz+420 720 855 288

Prazska 239, 250 66 Praag
Tsjechische Republiek

Blue Dynamic, s.r.o.
NUMMER: 02339234
NUMMER: CZ02339234

Een gesprek plannen