Geef je bedrijf een boost met MS Dynamics 365

MS Dynamics 365 is een suite van toepassingen voor Enterprise Resource Planning (ERP) en klantrelatiebeheer (CRM).

De oplossing van Microsoft biedt een breed scala aan functies die zijn afgestemd op verschillende bedrijfstypes, waardoor een uniform ecosysteem en platform wordt gecreëerd voor efficiënte activiteiten en snelle bedrijfsgroei.

Verenig uw gegevens

In het digitale tijdperk van vandaag staat data centraal. Het bevat belangrijke informatie over alle bedrijfsprocessen en vormt de basis voor besluitvorming en toekomstplanning. Bij digitale transformatie nemen gegevens het voortouw door het gebruik van kunstmatige intelligentie, het Internet of Things en machine learning. Gegevens zijn beveiligd en maken een beter begrip van klanten mogelijk.

De grens tussen ERP en CRM vervaagt

MS Dynamics 365 biedt een complete suite van zakelijke toepassingen die in de cloud worden beheerd en dus overal toegankelijk zijn. De grens tussen ERP en CRM systemen verdwijnen, waarbij tools worden geïntegreerd die gebruikers al kennen en dagelijks gebruiken: Outlook, Excel, geavanceerde analyses, rapportage en IoT. Dit zorgt voor unificatie en automatisering van processen, verhoogde efficiëntie en bedrijfsgroei.

Inleiding tot Dynamics 365 door Blue DynamicDownload

Het doel van MS Dynamics 365 in 2016 was om alle essentiële bedrijfstoepassingen voor klantenservice, verkoop en buitendienst te integreren in één enkele oplossing:

• Dynamics 365-verkoop — beheer uw verkoop, van bestelling tot marketingcampagnes.
• Dynamics 365-klantenservice — biedt hulpmiddelen om klantenservice en ondersteuning te beheren.
• Dynamics 365-marketing — een app voor marketingautomatisering die kansen omzet in klantrelaties.
• Dynamics 365 buitendienst — combineert workflowautomatisering, planningsalgoritmen en mobiliteit.
• Dynamics 365-projectactiviteiten — helpt om winstgevende projecten op tijd en binnen het budget op te leveren.

De synergie van deze modules verhoogt de productiviteit en versnelt de communicatie, zowel intern als met klanten.

Als u CRM uitbreidt met MS Dynamics 365 in 2016 was een belangrijke mijlpaal, daarna markeerde 2020 een revolutie voor ERP met de introductie van:

• Dynamics 365 Financiën — automatiseert en moderniseert wereldwijde financiële transacties.
• Dynamics 365-toeleveringsketen — transformeert productie- en toeleveringsketens met behulp van voorspellende inzichten, AI en IoT.
• Dynamics 365 Commerce — verenigt backoffice-, winkel-, callcenter- en digitale ervaringen.
• Personeelszaken voor Dynamics 365 — stroomlijnt HR-processen en automatiseert taken op het gebied van personeelsbeheer.

Wolk

Het Azure-cloudplatform is een steeds groter wordende reeks services die organisaties helpen bij het aanpakken van huidige en toekomstige zakelijke uitdagingen. Azure biedt de vrijheid om te evolueren zonder IT-beperkingen.

Met cloud computing kunnen bedrijven kiezen hoe ze de cloud willen gebruiken, waarbij ze alleen verbruiken wat nodig is. Het is een flexibele, kosteneffectieve oplossing voor zowel startups als grote ondernemingen. De cloudprovider zorgt voor onderhoud en updates, zodat bedrijven zich kunnen concentreren op hun sterke punten. Cloud-oplossingen zijn:

• Kosteneffectief
  • Werkt volgens een pay-as-you-go-model, waardoor betere kostenprognoses mogelijk zijn op basis van het daadwerkelijke gebruik. Groeiprojecties kunnen gebruikmaken van historische gegevens.
• Betrouwbaar
  • Biedt services voor gegevensback-up en noodherstel om uw gegevens veilig te houden. Ingebouwde redundantie zorgt voor inzetbaarheid, zelfs als een component uitvalt.
• Schaalbaar
  • Ondersteunt indien nodig verticale en horizontale schaalvergroting — voeg bronnen toe om de prestaties van een server te verbeteren of voeg meer servers toe om parallel te werken.
• Flexibel
  • Past middelen automatisch aan op basis van de vraag, waarbij capaciteit wordt toegevoegd of verwijderd wanneer de werkbelasting verandert.
• Globaal
  • Cloudproviders beheren datacenters over de hele wereld om optimale prestaties te garanderen, ongeacht de locatie.
• Actueel
  • Levert automatisch de nieuwste software- en hardware-updates en zorgt voor continue systeemupgrades.

Kunstmatige intelligentie

Voorbeelden van hoe AI is geïntegreerd in dagelijkse bedrijfsprocessen:

• Fraudebescherming in MS Dynamics 365: Beschermt bedrijven en klanten tegen fraude met behulp van AI, verlaagt de kosten, verhoogt de omzet en verbetert de klantervaring.
• MS Dynamics 365 marktinzichten: Biedt dagelijkse of wekelijkse updates over populaire onderwerpen die relevant zijn voor uw bedrijf, zodat u uw strategie kunt aanpassen en de concurrentie voor kunt blijven.
• MS Dynamics 365 verbonden winkel: Biedt realtime gegevens van winkels, zoals het aantal klanten en de beschikbaarheid van producten, waardoor betere inzichten en winkelprestaties mogelijk zijn.
• MS Dynamics 365 verkoopinzichten: Identificeert de beste kansen, bouwt sterkere relaties op en voorspelt succes door middel van datagestuurde inzichten.

MS Dynamics 365-oplossingen bedrijven helpen hun activiteiten te transformeren, het werk te vereenvoudigen en de concurrentie voor te blijven.

Inleiding tot Dynamics 365 door Blue DynamicDownloaden