Wat is kunstmatige intelligentie?

Hoe kunnen we kunstmatige intelligentie gebruiken?

Wist je dat zelfs retailers de emoties van klanten kunnen volgen met behulp van AI? Hoe zien de resultaten van dergelijke metingen eruit en waarvoor worden ze gebruikt? Wat is kunstmatige intelligentie precies? Karel Pecl beantwoordde deze en andere vragen van Tyden.cz-lezers op maandag 27 januari om 13.00 uur.

Karel Pecl is de oprichter en eigenaar van Blue Dynamic, een technologiebedrijf dat zich onder meer richt op het toepassen van kunstmatige intelligentie in het bedrijfsleven, met name in de detailhandel. Hij is afgestudeerd aan de Tsjechische Technische Universiteit in Praag en werkt al 25 jaar in IT-oplossingen. Hij is van mening dat in een steeds complexere en informatierijke wereld, waar mensen minder tijd op het werk willen doorbrengen, kunstmatige intelligentie in de toekomst een sleutelrol zal spelen. Laten we eens kijken wat AI eigenlijk is.

Marta uit Ostrava: Goede dag. Vind je niet dat er soms te veel kunstmatige intelligentie in de wereld is?

Karel Pecl (KP): Goede dag. Ik denk dat iedereen de wereld vanuit een iets andere hoek kan bekijken. Misschien komt je gevoel voort uit hoe vaak het onderwerp in de media verschijnt. Ik denk in ieder geval dat AI steeds meer aanwezig zal zijn om ons heen — we zullen er gewoon minder over praten en het accepteren als een natuurlijk onderdeel van het leven, net zoals auto's vandaag de dag.

Radek: Hallo. Ik denk dat AI pas echt zal zijn als computers gaan beslissen wat en hoe ze dingen moeten doen. Een stofzuiger die zelf schoonmaakt is voor mij geen AI. Ik hoop dat mensen altijd de uiteindelijke beslissingen nemen. Wat denk jij?

KP: Dat is een kwestie van perspectief en persoonlijke smaak. De vraag is hoeveel controle we eigenlijk hebben over bijvoorbeeld het sturen of remmen in een auto vol hulpsystemen. In ons vakgebied berekent AI hoeveel voorraad er moet worden besteld en hoe deze over winkels wordt verdeeld. Het doet het alleen, doet het goed en neemt nooit ziektedagen op. Ik zou dus zeggen dat in sommige gevallen mensen nog steeds de laatste beslissing nemen, en in andere niet — maar er moet altijd een manier zijn waarop mensen kunnen ingrijpen en beslissingen kunnen negeren.

VRAAG: Wat zijn de grootste voordelen van AI?

KP: Het belangrijkste voordeel is de mogelijkheid om mensen te vervangen — door repetitieve, saaie taken over te nemen of door mensen te helpen complexe beslissingen te nemen door snel grote hoeveelheden gegevens te analyseren en mogelijke oplossingen voor te stellen.

DENEMARKEN: En de grootste risico's?

KP: Op dit moment is AI niet geavanceerd genoeg om op zichzelf een gevaar te vormen voor de mensheid. Net als elk ander hulpmiddel kan het echter worden misbruikt. Het echte risico kan het gevolg zijn van te veel vertrouwen — we kunnen lui worden en ons kritisch denken verliezen. Denk aan de film *WALL-E* en de volmaakte luiheid van de mensheid.

TEGEN: Hoe zit het met AI en de Tsjechische wetgeving?

KP: Zoals op elk gebied dat zich snel ontwikkelt, blijft de wetgeving achter — en dat geldt ook voor Tsjechië. Wetgevers zullen hun achterstand moeten inhalen en redelijke grenzen en regels moeten stellen voor het gebruik van AI.

VRIENDIN: Hoe zit het met AI en politiek?

KP: Eerlijk gezegd weet ik niet zeker wat je bedoelt met die vraag. Maar in de politiek kan elke vorm van intelligentie — zelfs kunstmatige — nuttig zijn:)

Dalibor: Wat is de definitie van AI en op welke gebieden moet het wel of niet worden gebruikt?

KP: Er zijn veel definities. In 1967 zei Marvin Minsky bijvoorbeeld: „Kunstmatige intelligentie is de wetenschap van het maken van machines of systemen die methoden gebruiken die, als ze door mensen worden uitgevoerd, als intelligent gedrag zouden worden beschouwd.” AI wordt gebruikt in de luchtvaart, de automobielsector, de gezondheidszorg, de wetenschap en de beveiliging. In ons vakgebied kan het gezochte personen detecteren, verdacht gedrag identificeren of retailers helpen klanten beter te begrijpen en hun service te verbeteren.

Radek Mikula: Sommige telefoonfabrikanten beweren dat hun apparaten AI-camera's gebruiken, terwijl sceptici zeggen dat echte AI nooit zal bestaan. Wat betekent de term vandaag echt? En hoe denk je dat AI de industrie, het transport en het dagelijks leven in 40 jaar zal veranderen?

KP: Geweldige vraag. AI is inderdaad een vage term die veel dingen kan omvatten — van jaloezieën die automatisch sluiten als de zon schijnt, tot kentekenherkenning op parkeerterreinen. Het is veilig om te zeggen dat veel verbeteringen stilletjes zullen komen, en de meeste gebruikers zullen zich niet realiseren dat AI erachter zit. Bedrijven zullen echter een hogere efficiëntie, lagere kosten en minder afhankelijkheid van personeel merken. Een exploitant van een webwinkel weet bijvoorbeeld dat advertenties of productaanbevelingen worden aangestuurd door AI. Als klant merkt u dat misschien niet, maar u zult de nauwkeurigheid wel waarderen.

Standa: Denk je dat autonome voertuigen de toekomst zijn?

KP: Ik heb een jonge zoon en ik vraag me soms af of hij ooit een rijbewijs nodig zal hebben. Adoptie zou sneller gaan als er alleen autonome auto's op de weg zouden zijn — zonder onvoorspelbare menselijke chauffeurs:)

PH: Hoe moet AI op de juiste manier worden gebruikt?

KP: Ik zou zeggen dat AI het beste kan worden gebruikt met gezond verstand en gezond verstand:)

XXX: Heeft AI al iets belangrijks bereikt? Heb je grote successen geboekt?

KP: Als we naar AI in het algemeen kijken, dan heeft het *Jeopardy gewonnen! *, versloeg professionele * Dota 2* -spelers en versloeg mensen in schaken en Go. We hebben intelligente advertenties en geavanceerde analyses van klantgedrag in de winkel ontwikkeld.

XY: Gebruik je AI thuis? Kan het daar zelfs nuttig zijn?

KP: Eerlijk gezegd probeer ik thuis vooral mijn natuurlijke intelligentie toe te passen. Maar op vrijdagmiddagen faal ik vaak — dus een beetje AI kan van pas komen:)

De volledige online chat met Karel Pecl is beschikbaar hier.

Wist je dat zelfs retailers de emoties van klanten kunnen volgen met behulp van AI? Hoe zien de resultaten van dergelijke metingen eruit en waarvoor worden ze gebruikt? Karel Pecl beantwoordde deze en andere vragen van lezers van Tyden.cz op maandag 27 januari om 13.00 uur.