Dynamics 365 Sales vereenvoudigde verkoopprocessen bij Malina

Malina Energy Holding a.s. moest haar verkoopprocessen vereenvoudigen — en vond de juiste oplossing met Blue Dynamic en Microsoft Dynamics 365-verkoop. Lees hoe de implementatie hun activiteiten heeft verbeterd en wat de klant zegt over onze samenwerking.

Malina Energy Holding a.s. is een belangrijke speler op de Tsjechische energiemarkt, gespecialiseerd in de productie en distributie van elektriciteit, gas en warmte. Met meer dan 500 werknemers en landelijke activiteiten richt het bedrijf zich op duurzame energie en hernieuwbare bronnen, bekend om zijn innovatieve projecten en vooruitstrevende benadering van energieoplossingen.

Doelstellingen van het project

De klant benaderde ons om verkoopprocessen te verbeteren en te standaardiseren en een systeem te implementeren voor het beheren van verkoopkansen. Ze waren op zoek naar een betrouwbare partner om een moderne oplossing te implementeren die de volledige verkoopcyclus ondersteunt. Onze ervaring met Microsoft Dynamics 365-verkoop en succesvolle implementaties voor andere klanten waren belangrijke factoren in hun beslissing.

Belangrijkste behoeften van klanten

• Verbeterde efficiëntie van het verkoopproces: Om de verkoopcyclus van aanvraag tot levering te stroomlijnen, wat resulteert in snellere reactietijden en betere verkoopprestaties.
• Hogere teamproductiviteit: Om de algehele productiviteit van het verkoopteam te verbeteren en betere prestatietracking voor individuele leden mogelijk te maken.
• Uniforme data — één bron van waarheid: Om klant- en verkoopgegevens in één enkele bron te consolideren, samenwerking te ondersteunen en fouten veroorzaakt door duplicaten tot een minimum te beperken.

Implementatieproces

Analyse: We begonnen met het analyseren van de behoeften van het bedrijf en het ontwerpen van de meest geschikte oplossing, gevolgd door de omgeving klaar te maken voor implementatie.

Configuratie: Microsoft Dynamics 365 Sales werd geïnstalleerd en geconfigureerd op basis van specifieke zakelijke vereisten, waaronder procesontwerp, gebruikersrollen en beveiligingsinstellingen.

Testen en trainen: Na de configuratie werd het systeem grondig getest en werden de medewerkers opgeleid om een soepele acceptatie en bruikbaarheid te garanderen.

Go-live en ondersteuning: Toen het systeem eenmaal in productie was genomen, werd het volledig operationeel met voortdurende ondersteuning en verfijning op basis van feedback van gebruikers.

Resultaten met Microsoft Dynamics 365 Sales

De implementatie van Microsoft Dynamics 365 Sales verbeterde het beheer van klantgegevens aanzienlijk, wat leidde tot betere klantrelaties en een hogere tevredenheid. Dankzij verbeterde gegevensanalyse kon het bedrijf belangrijke klantsegmenten identificeren en aanbiedingen op maat maken, wat een positieve invloed had op de verkoop en winstgevendheid.

Medewerkers hebben nu gemakkelijker toegang tot klantinformatie en interactiegeschiedenis, waardoor de communicatie tussen afdelingen wordt verbeterd en er minder tijd wordt besteed aan het zoeken naar gegevens. Over het algemeen zijn de efficiëntie van het verkoopproces, de productiviteit van het team en de consistentie van de gegevens allemaal verbeterd.

Evaluatie

De samenwerking tussen Malina Energy Holding en Blue Dynamic was zeer succesvol en leverde meetbare voordelen op voor beide partijen. De gezamenlijke inspanning werd gekenmerkt door professionaliteit, open communicatie en wederzijds respect gedurende het hele project.

Beide teams werkten nauw samen om te zorgen voor een soepele implementatie en tijdige oplossing van eventuele problemen. De samenwerking was transparant, efficiënt en gebaseerd op vertrouwen.

„We willen Blue Dynamic hartelijk bedanken voor hun professionele aanpak in elk aspect van onze samenwerking. We realiseren ons dat onze vereisten voor Microsoft Dynamics 365 Sales zeer specifiek waren, en we waardeerden hun individuele aanpak en uitgebreide ondersteuning enorm. We zijn volledig tevreden met de resultaten en kijken uit naar toekomstige samenwerking.”

Ladislav Zimovjan

Malina Holding